Sodexo YemekSepeti’ne rakip olarak çıkıyor

BÜLTEN, eticaret, İNTERNET, MANŞET

Geliştirdiği dijital çözümlerle çalışanların iş ve özel yaşamlarındaki deneyimini benzersiz kılma vizyonu ile çalışan Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri, Sodexo Plus dönemini başlatıyor. Artık Sodexo’nun yemek kartı çözümünü kullanan şirketlerin çalışanları, Sodexo Plus mobil uygulaması veya www.sodexoplus.com adresi üzerinden yemek kartlarını bir kez tanımlayarak, online olarak dilediği adrese, Sodexo’nun yemek siparişi ağında bulunan restoranlardan sipariş verebilecekler. Sipariş tutarının anında kart bakiyesinden düştüğü bu sistemle birlikte yemek siparişleri için kapıda ödeme devri Sodexo kullanıcıları için kapanmış olacak. Üstelik çalışanlar, Sodexo Plus üzerinden verdikleri ilk siparişlerinde 20TL indirim alabilecek ve yüzde 10’a varan ek fayda kazanma şansına da sahip olacaklar.

Sektörde bir ilk niteliğinde olan bu uygulama ile online yemek siparişi verilebilmesinin yanı sıra, Misket programı ile hem restoranlarda hem de online siparişlerde yüzde 10’a varan puan kazanmak mümkün olacak. Bununla birlikte platform üzerinden üye restoran arama, restoranda kartsız mobil ödeme, harcama geçmişi ve bakiye görüntüleme gibi birçok fonksiyondan yararlanmak mümkün olacak.

Sodexo Plus uygulaması hakkında bilgi veren Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri İcra Kurulu Başkanı Eda Uluca Özcan “Sodexo olarak çalışanların iş ve iş dışı yaşamlarındaki deneyimlerine yönelik benzersiz ve kişiselleşmiş çözümler geliştirme vizyonu ile hareket ediyoruz. Sodexo Plus uygulaması da bu vizyonun bir yansıması, aynı zamanda yemek kartı sektöründe bir ilk. Günümüzde çalışanlar yemek kartlarından çok daha fazlasını bekliyor. Biz de müşterimiz olan firmaların çalışanlarına benzersiz bir yemek deneyimi sunmak ve yemekle ilgili her şeyi parmaklarının ucuna taşıyarak günlük hayatlarında daha çok yer almak için bu uygulamayı geliştirdik. Online sipariş özelliği ile çalışanlar, seçkin Sodexo restoranlarından pratik ve hızlı online yemek siparişi verebilecekleri gibi, birçok avantajlı tekliften de yararlanabilecekler” dedi. Özcan; aynı zamanda, bu uygulama ile Sodexo müşterisi olan firmaların verimliliğine katkıda bulunmayı ve üye restoranların da daha çok müşteriye hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlayarak büyüme yolculuklarında destek vermeyi hedeflediklerini belirtti.

HABERİN YORUMU:

Şimdilik sadece Sodexo kartları ile çalışır durumda olsa da gerek yaygınlık gerekse alternatif arayışlar için önemli bir çözüm olabilir. Heyecan verici bir gelişme olarak görüyorum.

YemekSepeti, Joker hizmeti ve iletişim

Girişim, İNTERNET, MANŞET

YemekSepeti bir bülten göndermiş. Onların zaman zaman önünüze çıkan Joker diye bir hizmeti var. Bu hizmet, size semtinizde o an için indirim yapan restoranları gösteriyor. 15 dakika içinde hızlıca yemek seçerseniz daha çok para harcadığınızda daha büyük indirimlere kavuştuğunuz oyunumsu bir hizmet bu. Kullanan biri olarak söyleyeyim, gerçekten de iyi indirimler alıyorsunuz beğenebileceğiniz bir restoran çıkarsa karşınıza…

YemekSepeti bunu hem sisteme olan ilgiyi artırmak, hem de restoran promosyonu yapmak için kullanıyor. Büyük bir ihtimalle cebinden beş kuruş da çıkmıyordur, oradaki indirimlerin yükü restoranlara yükleniyordur. Aksi düşünülemez bile.

Bir bülten göndermişler Joker hizmetini anlatan. Diyorlar ki 2011 yılından bu yana bunu kullanıyoruz. Restoranları potansiyel müşterilerle buluşturuyoruz. 7 yılda 26 bin restorana bunu sattırdık. Bu indirimler sayesinde 1,1 milyon yeni müşteriye 271,6 milyon ciro gerçekleştirmişler. Jokerle birlikte 7,9 milyon sipariş verilmiş.

YemekSepeti’ni burası da dahil olmak üzere zaman zaman çok eleştiren birisiyim. Çünkü orası müşteri olarak kendine restoranları seçiyor. İnternet sitesine gelenleri restoranları, o da büyük restoran zincirlerini sevdiği kadar sevmiyor. Örneğin hamburgerciler, örneğin pizza zincirleri… Onları şikayet ettiğinizde bir anda buharlaşıp ortadan kayboluyorlar.

Joker’in iletişimini tam olarak kime yaptılar olarak bilmiyorum. Sanki son kullanıcılara süper bir Joker var YemekSepeti sitesine gelin demektense öteki restoranlara buradan yeni müşteriler edinebilirsin demek için yapılmış gibi.

Yazarlık ve yorumculuğu bir kenara bırakın. YemekSepeti’ni çok kullanan bir müşteri olarak onları insanların (müşterilerin, restoranların) çaresizliğinden faydalanan yüksek kapitalist bir şirket olarak görmekten alıkoyamıyorum kendimi. 2004 yılında böyle düşünmüyordum. Ama şimdi öyle düşünüyorum.

Eeyyy Yemek Sepeti! Yemekle oyun olur mu?

Girişim, İNTERNET, MANŞET

Ben küçükken annem derdi ki “yavrum yemeğini ye, yyemekle oyun olmaz”… Bu hafta yemek sepetinin yemek siparişini oyunlaştırmasını görünce aklıma direkt olarak bu geldi ve gülmekten alamadım kendimi.

Başlık bir eleştiri değil, yapılan işi gerçekten beğendim. Onu peşinen söyleyeyim…

Fikir güzel, madem bir sürü yemek ısmarlıyoruz, bir sürü veri oluşturuyşoruz, Yemek Sepeti de bunları canavar gibi topayıp biriktiriyor… Bunlaran bir oyun uydurmuş. 20’li yaşlara hitabediyor diye düşünüyorum, bu yaş dilimi gerçekten ısmarlıyorsa (ki neden ısmarlamasın, daha büyük yaşlar yemeğini kendi hazırlıyordur gençler ısmarlıyordur) onlarda çalışabilir.

Ben oyuna onay vermeden önce şöyle bir ne imzalıyoruz diye okudum. Ne ısmarladığımın listelenmesini ve 3. kişiler tarafından görülmesini onaylıyormuşum. Çok hoşuma gitmedi açıkçası benim ne yediğimi başkalarının görmesi. Ama bu noktada bir güzellik yapıp isterseniz isminizden bambaşka bir isimle katılmanıza da izin veriyorlar. Bir şekilde o açığı kapatmışlar.

Bu arada alınan o puanlar yüzünden mi bilmiyorum yemek sepetinde topladığım puanları yemek indirimine dönüştürme seçeneği gelmiş. İsimli bir restorandan yaptığım 60 liranın üstünde alışveriş bir anda 45 liranın altına indi ki böylesi indirimler vereceklerse oylama, puanlama, aldığımı anlatma gibi etkinliklere girebilirim. Büyük telekom şirketleri gibi bir şey vermeden almaya çalışmamışlar.

Yine de halen müşteri ilişkileri konusunda derin şüphelerim var. Bu kadar güzel düşünülmüş şeyler dahi beni doğru müşteri hizmeti aldığıma ikna etmiyor. Çünkü güven zor kazanılan ve çabuk kaybedilen bir olay. Özellikle aç kaldığınızda, kan şekeriniz düştüğünde kaybettiğiniz güveni yerine koymak on kat daha zor