Araştırmalar mobile kayıyor

mobil telefonMarkalar için araştırma odaklı danışmanlık hizmeti veren MindStation, markalar ile kullanıcı deneyimi odaklı ve tasarıma duyarlı mobil araştırmaları kullanarak nasıl daha sağlıklı sonuçlar alabileceklerini paylaştı. MindStation Kurucu Ortaklarından Cüneyt Değer mobil anketleri tasarlarken dikkat edilmesi gereken noktaları sıralarken kullanım oranları ile ilgili şu bilgileri verdi; “GRIT (Greenbook Research Industry Trends) 2015 raporuna göre, bugün araştırma datalarının yüzde 88’i online anket platformlarında yapılmakta ve verilerin yüzde 44’ü mobil araçlar üzerinden cevaplanmaktadır. Ancak şu anda araştırma anketlerinin sadece yüzde 50’si mobil cihazlara uyumlu oluşturuluyor. Diğer yandan, mobil anketlerde teknolojik yeniliklerin kullanım oranlarının son 2,5 yılda yüzde 42’lerden yüzde 68’lere yükselmesi de sevindirici bir haber.”

Özellikle yeni nesil sosyal ağ kullanıcılarının yaşadığı mobil deneyimler ve teknolojiler araştırma projelerinde de zorunluluk haline gelmiş. Artık kullanıcılar masaüstü ve dizüstü bilgisayarla doldurduğu geleneksel web anketlerini mobil cihazlar üzerinden sayfayı yakınlaştırıp soruya cevap vermek için küçük cevap seçenekleri işaretlemek istemiyor.

Bununla beraber mobil anketlerde hangi soru tipinin daha rahat cevaplanacağını da bilmek gerekiyor. Çok satır ve kolonlu soru tiplerinin olduğu durumlarda mobil cihaz üzerinden doldurulmasını beklemek geri dönüş oranını oldukça düşürüyor.

şirketin verdiği bilgilere göre kullanıcıların hangi işletim sistemine sahip olduğunu, hangi ekran boyutunda bir cihaz kullandığını bilmek zor. Bu sebeple anket tasarımınızın tüm mobil cihazlara uyumlu olarak sunulması veri kalitesini ve anket doldurma oranını artıracak. Mobil cihazın ekran boyutuna göre soru tipinin dinamik olarak değişmesi kullanıcının soruya çok daha rahat cevap vermesini sağlayacak. Anket uzunluğunun 15 dakikayı geçmesi halinde verilen cevaplar özensiz ve düşünülmeden veriliyor.