İtalyan lüks spor otomobil üreticisi Ferrari, sanal âlemde atak yaptı. Yılın ilk çeyreğinde bin 733 adet araç satışı gerçekleştirerek 2011 yılının ilk çeyreğine kıyasla % 11.5’lik bir artış elde eden ve önceki yılın aynı çeyreğine kıyasla %13.2’lik bir artışla 556 milyon Euro’luk gelir elde eden Ferrari, tüm otomobil firmaları arasından sıyrılarak Facebook ve Google+ gibi sosyal ağların zirvesine yerleşti.
Şimdi bu rakamların aslında ne anlama geldiğine bakalım: Artan Facebook aktiviteleri sayesinde geçen seneden bu seneye tamı tamına 16 adet fazla Ferrari satmışlar. Tam 16! Bunu sağlamak için ne yapmışlar hemen bakalım: 8 milyonu aşkın fan tarafından takip edilen Facebook sayfasının yanı sıra Google+’ta da yarım milyona ulaşan fan sayısı… Çin’deki en önemli sosyal ağlardan biri olan Weibo’da da segmentindeki en popüler ismi olmayı başaran Ferrari, ABD, İngiltere, İtalya gibi ülkelerden Türkiye, Hindistan ve Brezilya gibi hızla büyümekte ve gelişmekte olan ülkelere yoğun ilgi görmüş. Maranello, Tonga, Samoa ve Vanuatu gibi coğrafi açıdan farklı bölgelerle hatta Afganistan ve Libya gibi zor zamanlar geçiren ülkelere kadar farklı noktalardan sosyal ağlarda takip edilen Ferrari’nin yedi dilde hizmet veren ferrari.com web sitesi ise her ay milyonlarca ziyaretçiyi ağırlamaya devam ediyormuş.
Peki bu 8 milyon kullanıcının hangisi 16 adet fazla Ferrari’yi aldı acaba? Acaba 8 milyon kişi yerine 3 milyon kişi olsaydı satışa etkisi daha düşük mü olurdu?
Sosyal medyanın doğru ve yanlış kullanımının birçok örneği mevcut. Bunların iletişimi konusunda da dikkatli olunması gerekiyor. Eğer Ferrari gibi bir ikonun satış artışını Facebook’a bağlayacaksak bence markaya hakaret etmiş oluruz.